内容简介：

为加强消费者权益保护社会监督，引导经营者诚信、守法，切实保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，现将**县2025年第一季度12315消费投诉信息公示如下：　 一、基本情况 2025年第一季度**县市场监督管理局共收到全国12315平台消费者各类投诉、举报共计*件，较上一季度环比上升*%，其中投诉类*件，举报类*件。投诉中商品投诉*件，占投诉比例*%，服务投诉*件，占投诉比例*%。现场消费投诉*件，占投诉比例*%，网络消费*件，占投诉比例*%。举报中广告违法*件，占比*%，其他领域*件，占比*%。我局依职权职责受理投诉*件，不予受理*www.hdwy666.cn件，已办结*件，办结率为*％，为群众挽回经济损失*元，投诉调解、举报调查中发现其中*家商家存在违法行为，已立案调查。 二、投诉、举报情况分析 从投诉问题类别来看，投诉量较大的问题主要有：售后服务类投诉*件，占总投诉的*％；食品安全类*件，占总投诉的*％。食品安全投诉和服务行业售后服务是第一季度引发投诉的主要原因。从商品投诉来看，投诉量最大的商品是食品类，围绕食品相关的投诉共计*件，占投诉*％，食品仍然是商品类投诉的重点和热点。从服务投诉来看，本季度投诉量较上一季度有所下降，市场调价服务类投诉占*件，占投诉*%。从举报问题来看，举报量较大的问题主要有食品超过保质期和发布虚假广告，其中食品超过保质期的举报占*件，占比为*%，虚假广告的举报占*件，占比为*% ……