内容简介：

**市市场监督管理局以开展“放心消费行动”为抓手，积极推动线下无理由退货活动，大力推进消费环境建设，努力提升消费者满意度，切实增强消费信心，全力营造安全放心消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。 构建放心消费环境 新增“放心消费”承诺单位*家 周末的**商厦内人流如织。**商厦是我市“放心消费”承诺单位之一，也是“线下购物七日无理由退货活动”承诺单位之一。目前，我市众多商家不断完善售后服务，把推进线下购物七日无理由退货作为优化服务，提升消费者满意度的核心内容。 市市场监管局将“放心消费行动”与主体信用体系建设相融合，积极开展“放心消费承诺”和“线下七日无理由退货承诺”双承诺活动，不断提升经营者自律意识、社会监督水平和公众消费信心，把推进线下购物七日无理由退货作为创建放心消费环境的重要抓手，鼓励倡导线下实体店开展无理由退货承诺活动，鼓励实体店经营者完善售后服务体系，充分让消费者行使线下购物“后www.hdwy666.cn悔权”，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感和满意度。 截至目前，全市累计培育“放心消费”承诺单位*家，“线下购物七日无理由退货活动”承诺单位*家。2024年全市新增“放心消费”承诺单位*家、“线下购物无理由退货”承诺单位*家。 主动化解消费纠纷 强化消费维权制度落实 消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。**市市场监管局以主动化解消费纠纷为目标，坚持从强化企业主体责任，强化市场信用约束作用，强化社会共治三个维度构建工作模型，运用柔性指导方式引导企业经营者自觉建立诚信经营公开承诺制度。 ……