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作者:5184670 点击数:34 更新时间:2025/3/15 20:14:15 |
县市场监督管理局2025年第一季度消费投诉信息分析 |
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内容简介:
**县市场监督管理局全面畅通12315消费者投诉渠道,依托全国12315、12345平台和来电来信等渠道及时接收处理消费者投诉事项,并全程跟踪督办,为维护消费者合法权益保驾护航。现将我局2025年第一季度消费投诉信息公示如下:
一、消费投诉总体情况
2025年第一季度,县市场监督管理局共受理投诉 233 件,按时初查率*%,按时办结率*%。
二、投诉类型
1、从商品投诉问题来看,投诉受理量较大的问题主要有:食品安全类(*件)、产品质量www.hdwy666.cn类(*件),合计占比*%。2、从服务投诉来看:售后服务类(*件)、预付卡类(*件)、价格类(*件),合计占比*%。
三、消费提示
在3.15国际消费者权益保护日之际,**县市场监督管理局、县消费者权益保护中心发布消费警示,提醒全县广大消费者要理性消费,科学购物。
微信购物要慎重:
一是商品质量无法保障,消费者不能依赖卖家的自律;
二是对于虚假宣传的商品,消费者没有辨别能力;
三是交易没有发票,无法证明交易行为的存在;
四是出现纠纷,双方若协商不成,卖家把买家拉进黑名单,买家就无法联系到卖家;
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