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作者:lgfh 点击数:130 更新时间:2024/9/18 9:23:18 |
2024年中秋假期市场监管投诉举报情况分析 |
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内容简介:
2024年中秋假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉*件(同比增幅*%)、登记举报*件、解答各类咨询*件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。
一、假日消费诉求总体平稳,节令食品月饼类诉求同比下降
假日期间,系统登记受理消费者投诉*件(同比增幅*%),假日消费维权总体保持平稳有序。从消费方式www.hdwy666.cn看,涉及线上消费诉求占比达*%(同比上升*个百分点);从诉求品类看,网购服装鞋帽、食品、家居用品等诉求相对集中。其中,涉及中秋节令食品月饼诉求*件,同比下降*%,主要反映月饼提货券不能正常使用、配送延迟、宣传与实际不符等问题。如消费者王先生称,9月初购买某品牌月饼券(面值*元),节前到指定门店提货却被告知缺货。消费者于先生称,在某平台直播间下单订购榴莲月饼,主播宣称榴莲果肉
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