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根据**市市场监管局12315平台2023年1月至今年5月的电动自行车投诉举报数据，发布电动自行车消费投诉分析报告，产品质量、售后服务、非法改装问题突出，消费投诉问题主要集中在销售和使用环节，管理环节问题时有发生。 售后服务难以保障 报告显示，生产商落实主体责任不到位，产品质量问题突出。2023年以来，消费投诉涉及电动自行车产品质量缺陷问题共计328件，占比近半。具体而言，涉嫌销售假冒伪劣产品与未经强制认证问题突出。究其原因，一方面是生产源头质量把关不严，近年来各品牌为抢占市场纷纷打起了价格战，价格不断触底，挤压生产成本，产品质量参差不齐；另一方面，随着网络购物、直播团购的兴起，线上电动自行车销售商开始冒头，其生产源头、进货渠道均难以保障。 推诿履行“三包”义务，售后服务难以保障。报告显示，涉及售后服务问题投诉共*件，占比为*%。其中，不按规定、约定履行“三包”义务问题突出，占比www.hdwy666.cn达*%；还涉及不按约定履行送货义务和未提前告知即加收运费问题。售后服务问题产生的原因在于销售者为降低成本，推诿履行“三包”义务。 此外，电动自行车充电停车问题投诉突出。一方面电动自行车数量日益增长，充电停车需求随之增加，停车充电场地、设施供给不足，充停难、充停贵问题凸显；另一方面，违规充停问题监管力度不足，安全隐患未及时预警与消除，车主行车安全意识薄弱，交通事故时有发生。 ……