内容简介：

一、总体情况 2024年第二季度，我局通过互联网平台、微信小程序、APP、12345等渠道共接到受理各类投诉举报*件，其中投诉*件，举报*件（对符合立案条件的*件进行立案查处），为消费者挽回经济损失约*元。 二、投诉情况 2024年第二季度，共接到投诉*件，受理消费者投诉*件，其中商品类投诉*件，占投诉总量的*％；www.hdwy666.cn服务类投诉*件，占投诉总量的*％。 （一）服务类投诉分析 2024年第二季度共受理服务类投诉*件，占投诉总量*%。主要反映问题：住宿服务方面住宿环境差、取消订单不给退费、网络订房平台剩余房间数与实际不符、房间布局或服务设施与宣传不符等；餐饮方面食品中有异物、食材不新鲜、餐厅厨房环境卫生差等；网络直播带货培训方面购买课程后未能按预期快速盈利，要求退报名费；价格方面停车收费不合理及服务态度问题。 ……