内容简介：

2024年上半年度，市区两级消保维权组织共受理消费者投诉*件，圆满解决*件，终止和不予受理*件。调处解决率达到*%，为消费者挽回经济损失*元；承办上级部门转办、交办投诉*件，调处完结*件，为消费者挽回经济损失*元，经上级部门电话回访当事人，满意www.hdwy666.cn率达*%；今年上半年同比2023年上半年有效投诉总量下降*%，消费者与经营者现场和解率同比上升*%。接待消费者咨询、来访*人次。投诉情况分析如下： 上半年度质量方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；计量方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；合同方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；虚假宣传方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；售后服务*件，占投诉总数的*%。 2024年上半年度，**市消保委系统秉承马上就办，真抓实干的工作理念，对群众的求助始终坚持有解思维，既依法保护消费者合法权利，又保护经营者正当权益，不断完善消费纠纷多元化解机制建设。市消保委秘书处对于部分疑难和群体性消费纠纷采取市、县（区）、街道（乡镇）、 ……