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作者：hanjiu1 点击数：225 更新时间：2024/6/22 16:24:56 |
区市场监督管理局2024年上半年消费投诉举报数据分析 |
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内容简介：
一、总体办结情况
2024年上半年**市**区市场监督管理局共接收投诉举报*件，其中投诉*件、占总量的*%，举报*件、占总量的*%，咨询*件，占总量的*%。
按接收来源分，12345政务服务热线接收*件，12315全国平台接收*件。
二、投诉举报集中的领域（主要包括六个领域）
消费投诉举报主要集中在食品安全、售后服务、产品质量、价格监管、广告、特种设备等六个方面。
1、食品安全类共*件，占投诉举报数量的*%，反映食品有异味、变质腐败、混有异物，www.hdwy666.cn不符合食品安全标准或超过保质期等，食品标签标识，认证，三无产品等问题。
2、售后服务类共*件，占投诉举报数量的*%，涉及问题主要是洗涤维修服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、美容美发服务等。
3、产品质量共*件，占投诉举报数量的*%。主要集中在销售环节和使用环节。反映较多的有黄金首饰、
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