内容简介：

一、平台接收投诉、举报、咨询情况 2024年四月份，**市市场监督管理局12315投诉举报中心全国12315平台共接收各类投诉、举报、咨询*件，同比上升*%。其中，投诉*件，占比*%，同比上升*%;举报*件，占比*%，同比上升*%;咨询*件，占比*%，同比上升*%;共为消费者挽回经济损失*万元。 二、投诉情况分析 2024年四月份，**市市场监督管理局12315投诉举报中心全国12315平台共接收投诉*件，按时初查率*%,按时办结率*%， (一)从投诉问题类别来看，投www.hdwy666.cn诉量排名前三的问题类别有:食品安全(*件)，合同(*件)，售后服务(*件)，合计*件，共占投诉比重*%。 (二)从商品投诉类别来看，2024年四月份**市市场监督管理局12315投诉举报中心全国12315平台共接收商品类投诉 *件，排名前三的商品类别有:食品(*件)、同比上升*%，服装、鞋帽(*件)、同比上升*%，首饰(*件)，同比上升*%，合计*件，占商品类投诉比重*%。 (三)从服务投诉类别来看，2024年四月份**市市场监督管理局12315投诉举报中心全国12315平台共接收 ……