内容简介：

**，**区市场监督管理局**市场所监管一组组长。他平时刻苦钻研业务，积极探索创新，从消费者的利益出发，尽心尽责，认真处置每一件消费投诉。 近期，有10余名消费者集中来访**市场监管所，反映某养身会所突然停业，导致手上的预付消费卡无法兑付。**第一时间接待并向消费者了解相关情况，消费者表示：店门张贴的公告上告知可前往步行距离1.4公里外的同类型门店继续消费，但到新店后才发现，原店的会员www.hdwy666.cn卡在使用时，每次只能扣除一半的余额，剩余的50%需另行支付。对消费者造成不便的同时也设置了消费障碍。在安抚消费者情绪后，**及时与原经营者及新店负责人取得联系，原经营者表示受疫情影响入不敷出，无力退还消费者的充值钱款。为杜绝原经营者在“跑路”后逃避应有的法律责任，**及时收集相关信息，通过内部机制将关闭的门店纳入注册监控，防止其后 ……