内容简介：

**，现任**市**区市场监督管理局**街道所所长，曾荣获市场监管总局、国家药监局、国家知识产权局授予的2020年全国市场监管系统抗击新冠肺炎疫情先进个人荣誉称号、2021年**市总工会授予的“首都劳动奖章”荣誉称号、2021年首都精神文明建设委员会办公室授予的**榜样八月第二周周榜人物、2022年**区文明办授予的“**好人”11月榜单人物、2022年**区组织部授予的**区接诉即办最美办件人等荣誉称号。 为民解忧，他是躬身群众的“服务员” “从小事做起”是**时常挂在嘴边的一句话。为做好接诉即办工作，**通过多渠道、多途径、多方位为群众排忧解难，办好群众的每一件小事，真正成为群众的暖心人、贴心人。 2022年12月，**街道市场监管所接到一位80岁王女士的投诉，反映刚买一个月的空调启动后一直出现“咔咔”的响声，声响巨大影响睡眠，希望能够协调退货。王女士称由于最近摔坏了腿，无法下楼，无法提供相关证据，卖家因看不到证据材料未能积极处理。**听闻后，立即决定联系卖家共同到王女士家中查看空调实际状况。到户后亲自录制现场视频，协调卖家尽快与厂商联系，又现场督促为王女www.hdwy666.cn士进行加急调换空调，通过努力沟通，原本需要一个月才能完成的事5天内就全部到位。王女士用上了无噪音的空调，**也放了心。 基层工作纷繁复杂、头绪万千，**将每一个群众诉求都放在心上、落在行动上。聚焦接诉即办、推进未诉先办，他以群众诉求为己任，推动建立全员参与、全时段响应、全方位治理的基层治理新格局，连续三年接诉即办总体成绩位列基层所前三名。。 ……