内容简介：

024年春节长假期间，**市场监管部门依托投诉举报热线平台，及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度，共同营造**假日良好市场消费环境。 　　长假期间，**市场监管投诉举报系统共受理投诉*件、登记举报*件、解答咨询*件。其中，**受理投诉*件、登记举报*件、解答咨询*件；**受理投诉*件、登记举报*件、解答咨询*件；**受理投诉*件、登记举报*件、解答咨询*件；**受理投诉*件、登记举报*件、解答咨询*件。 　　**假日消费维权总体平稳 　　今年春节长假期间，市场监管投诉举报受理总量*件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占*%，线下消费诉求占*%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、销售服务、家居用品、餐饮住宿服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传等方面问题。为助力巩固当前市场经济和消费回升向好态势，**市场监管部门立足**一体化发展和全国统一大市场建设大局，加强消费维权协同联动，持续深化完善“满意消费**行动”和“优化政务便民热线”等重要举措，**假日消费维权总体平稳，公众诉求渠道畅通有序。 　　**长假消费诉求呈现四个特点 　　2024年春节长假期间，本市市市场监管投诉举报系统共受理消费者投诉-件（同比增幅-%）、登www.hdwy666.cn记举报-件、解答各类咨询-件。 　　一是诉求总量保持“平稳化”态势，长假消费维权整体畅通有序 　　今年春节长假，系统投诉受理量-件，与去年长假相比基本保持平稳态势。近年来市市场监管部门大力推进消费诉求多元治理和源头减量，抓深抓实热线话务“转模式、优服务”、公众诉求先行解答、在线纠纷解决（ODR）机制建设 ……