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作者:1635187 点击数:228 更新时间:2024/2/14 19:31:01 |
2024年春节长假市场监管投诉举报情况分析 |
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内容简介:
2024年春节长假期间,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉*(同比增幅*)、登记举报*,其中食品(*)、服装鞋帽(*)、销售服务(*)、家居用品(*)、计算机产品(*)等诉求量居前。此外,市场监管热线平台为市民先行解答咨询信息*。
食品等消费涉诉量居前,年夜饭投诉量同比有所减少
长假期间,系统受理食品类诉求*(其中消费者反映食品安全问题*),在各诉求品类中居前。其中,涉及年夜饭消费诉求*(同比减少*),主要反映年夜饭订购纠纷、配送延迟、菜品欠佳等。如消费者庄某称,在某餐饮店购买年夜饭套餐服务,店方上餐速度慢、服务态度差,现场沟通无果。
线上消费诉求依然活跃,网购、直www.hdwy666.cn播带货等热度不减
长假期间,涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成,消费者投诉呈现线上化趋势特征,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷增势不减,相关消费维权诉求依然活跃。如消费者刘女士称,她在某电商平台直
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