内容简介：

一、2023年**市家用品牌汽车消费投诉总体情况 2023年全年**市市场监督管理局专业市场管理分局共收到家用品牌汽车消费投诉*起，其中合同类投诉*（*退订）起，售后服务类*起，质量类*起，其他*起。                从数据统计上看，汽车商品仍是居民消费品热点种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类，但与以往有所不同的是热点以外的案例情形比较分散，不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点，比如购车在APP下定单的退订，在抖音平台进行汽车促销在实体店未兑现等一些情况引起的消费纠纷，反映了目前汽车市场销售与服务的多元化趋势以及人民群众维权意识和对汽车消费要求的提高。 二、新能源汽车消费投诉情况 随着新能源汽车的逐步推广和www.hdwy666.cn保有量不断增加，相关投诉逐渐增多。投诉的主要问题有：一是新能源汽车的安全问题，如行驶中断电等，二是电池方面问题突出，比如充电故障，充电桩的安装等。三是续航里程宣传的与实际不符；四是价格变动惹争议，车型降价较快 ……