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作者:51362890 点击数:219 更新时间:2024/1/2 14:33:18 |
市场监督管理局保护消费者合法权益经验做法 |
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内容简介:
消费环境是一座城市竞争力、吸引力的重要体现。2023年以来,**市场监督管理局紧密围绕民生消费需求,以构建文明诚信的经营环境、安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境为目标,深入开展消费维权宣传教育,依法受理消费投诉举报,查处侵害消费者合法权益违法行为。
畅通渠道,提升维权服务效能。
成立消费纠纷诉调对接工作室,与**市人民法院通力合作,选派消费纠纷处理工作经验丰富、业务娴熟的工作人员担任调解员,并聘请专业技术人员作为特邀调解员。同时,畅通对接机制,在“人民法院调解平台”设置调解员账号,赋予调解员通过该平台开展消费纠纷调解和发起司法确认的权利。**的消费者在司法确认的流程中,www.hdwy666.cn当事双方无需亲自前往法院,即可由市场监管局直接在“人民法院调解平台”申请司法确认。截至目前,已办理行政调解协议司法确认*件。
强化执法,打造有序消费环境。
严格查办侵害消费者权益案件,持续开展打击侵权假冒商品专项行动,严格依法查处侵犯消费者个人信息
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