内容简介：

2023年全年，我市各级消保组织共受理消费者投诉*件，解决*件，不予受理*件。有效投诉解决率达到*%，为消费者挽回经济损失*元。直接接待消费者咨询、来访*人次,投诉情况分析如下。 全年质量方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；价格方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；计量方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；合同方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；虚假宣传方面的投诉，总计受理*件，占投诉总数的*%；售后服务*件，占投诉总数的*%。 2023年全年投诉主要集中在以下四个方面。 （一）产品质量：被诉客体较为集中在家用电器、五金交电、家居用品等类别，主要www.hdwy666.cn反映产品质量差，经营者不履行售后服务责任，服务合同存在格式条款等问题。 （二）广告违法：经营者发布擅自发布、篡改未经法定机关审查的广告；广告内容存在虚假夸大、侵权、使用绝对化用语等问题。此类违法现象主要发生在教育培训、房地产销售、美容整形、食品保健等领域。 ……