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作者:cayujk 点击数:251 更新时间:2023/11/19 19:21:57 |
市场监管局2023年度网络消费投诉举报分析报告 |
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内容简介:
今年1—10月,该局通过全国12315平台共接收网络消费投诉举报*件,同比增长*%,占全市市场监管系统受理投诉举报总量的*%。其中,投诉*件,举报*件,为消费者挽回经济损失*元。
从被投诉举报类型看,涉及商品类投诉举报*件,排名前五的分别是食品、家居用品、服装鞋帽、化妆品、儿童用品,合计占比*%;涉及服务类投诉举报*件,排名前五的分别是餐饮和住宿服务、互联网服务、卫生保健和社会福利、教育培训服务、销售服务,合计占比*%。
从被投诉举报地区看,**县*件、**市*件、**市*件、**区*件、**区*件、**新区*件、**管理区*件。
从被投诉举报平台分www.hdwy666.cn析,主要集中在拼多多、字节跳动、阿里、美团、京东等平台。其中,拼多多平台*次、字节跳动*次、阿里平台*次、美团平台*次、京东平台*次。
投诉集中反映的主要问题为:质量、食品安全、售后服务、不正当竞争、合同。
举报集中反映的主要问题为:广告违
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