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作者:5160kam  点击数:168 更新时间:2023/10/26 15:23:50

市场监管局政务服务大数据新平台建设经验做法

内容简介:

**市市场监管局围绕贯彻落实党的二十大精神,深化“放管服”改革,聚焦落实“企业找政策、政策找企业”等工作,因势而谋、应势而动、顺势而为,利用新技术、新手段、新媒体,于2023年3月中旬创新推出政务服务大数据新平台——市场主体“直通车”,积极打通便民利民服务“最后一公里”,引起广泛关注,得到市委书记、分管市领导肯定批示,相关情况和视频被中国市场监管报、中国质量新闻网刊登和转发,并作为**市数字经济发展成果之一在2023数博会上进行发布,现已成为我市市场监管部门宣传的载体、服务的窗口、办事的平台。截至目前,平台总浏览量*次,办理业务事项*件次。 一、强化“三位一体”,谋划新平台 市场主体“直通车”是集宣传、服务、办事“三位一体”的政务服务大数据新平台。 宣传的载体。市场主体“直通车”开通的抖音号、微信视频号,将社会热点、政策内容、服务事项通过短视频的形式,更加直观、形象、生动的,以群众更喜闻乐见的方式呈现给市场主体,保证市场主体“直通车”平台的关注度和活跃度。比如,我局结合“5‧20世界计量日”,推出突击检查农贸市场(计量违法)短视频,单条浏览量超过*次,吸引了大量粉丝。目前,平台发布的*条短视频总浏览量*次,收到的评论数和后台留言*条。 服务的窗口。市场主体“直通车”平台按照“市场主体所需、市场监管所能”的理念,发挥好监管网络覆盖广、联系市场主体紧的职能优势,当好“帮办员”“联络员”,在市场主体和政府部门之间搭建畅通诉求表达的桥梁。我局在日常走访、监督检查过程中,及时主动了解企业www.hdwy666.cn所需,不断更新服务内容。目前已经上线在线咨询、检验检测预约、业务受理、投诉举报等市场监管各项服务。 办事的平台。我局充分发挥服务于市场主体从小到大、“入市”到“退市”的全生命周期的职责,在市场主体“直通车”平台上一体化集成了市场监管部门为市场主体提供的全类别办事功能,实现了综合与专业、线上与线下相结合的高效办事服务对接。目前,已经通过微信、抖音小程序上线运行办事功能,为市场主体提供高效快捷办事体验。 ……


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