内容简介：

一、总体情况分析 　　2023年7至9月份**区12315投诉举报服务台共受理消费者咨询、投诉、举报*件。其中投诉*件(商品类投诉*件，服务类投诉*件),举报*件，咨询*件。为消费者挽回经济损失*元。共处理12345信访平台投诉*件。 　　二、投诉、举报热点问题分析 　　本季共受理消费者投诉*件，其中受理商品类投诉*件，占投诉总量的*％，受理服务类投诉*件，占投诉举报总量的*％。 　　被投诉的商品位居前三位的是： 　　1、食品类*件，占总投诉的*％，占商品类投诉的*％。 　　2、家居用品类投诉*件，占总投诉的*％，占商品类投诉的*％。 　　3、通讯产品类投诉*件，www.hdwy666.cn占总投诉的*％，占商品类投诉的*％。 　　商品类投诉问题主要集中在： 　　1、食品类*件，占总投诉的*％，占商品类投诉的*％。 　　食品类的投诉主要是： 　　（1）一般食品类主要反映内容：反映超市、便利店所售商品过期、预包装食品过期变质、发霉、发现异物；饮品店现做饮料中存在悬浮物，存在异味或商家态度问题；超市食品价格存在低标高结情况引发投诉等。 ……