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作者:1056498 点击数:257 更新时间:2023/10/3 15:33:16 |
市场监督管理局2023年三季度12315数据统计分析 |
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内容简介:
一、12315咨询投诉举报数据分析
2023年三季度**州市场监督管理局12315投诉举报中心接到来电、来访以及12315互联网平台咨询投诉举报数据信息共*件、同比去年减少*%;数据统计时间为2023年6月25日至2023年9月24日;其中咨询*件、同比去年减少*%;投诉*件、同比去年增长*%;举报*件、同比去年减少*%;消费争议金额*元,为消费者挽回经济损失*元。
二、咨询情况分析
三季度接到咨询有*件,占三季度总数量的*%,咨询均已现场答复。咨询主要涉及的有:网络购物纠纷维权事宜、快递投诉事宜、金融业务事宜、商品房销www.hdwy666.cn售以及质量问题事宜、培训机构退费事宜、劳动维权事宜、客运车投诉事宜、电信投诉事宜、企业证照以及年报业务事宜、投诉举报处理进展事宜。
三、投诉情况分析
三季度接到投诉*件,占三季度总数量的*%,投诉已办结*件、办理中*件。其中商品类投诉有*件,占投诉总
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