内容简介：

为加强消费者权益保护社会监督，倡导诚信经营、守法经营，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，现对**市12315平台2023年上半年消费投诉情况进行分析如下： 一、消费投诉整体情况 2023年1-6月，**市12315平台共接收消费投诉*件，受理商品消费投诉*件，服务消费投诉*件，解决争议金额*元，为消费者挽回经济损失*元；2022年同期投诉量为*件，同比增加*件，增速为*，总体呈上升趋势。2023年上半年，12315平台投诉按时处理率*%，按时办结率www.hdwy666.cn*%，调解成功率*%。     二、重点监管行业投诉情况 重点行业 2023 2023投诉办结量 2023年调解成功率 2022 同比增长率 投诉受理量 投诉受理量 化妆品 * * *% * *% 药品 * * *% * ……