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作者:jingh 点击数:258 更新时间:2023/6/25 8:48:23 |
2023端午假期市场监管投诉举报情况分析 |
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内容简介:
端午假期期间,市市场监管投诉举报系统共登记各类投诉举报*件,解答咨询*件。其中,食品(*件)、服装鞋帽(*件)、家居用品(*件)、销售服务(*件)、互联网服务(*件)等投诉举报量居前。
一、端午假期叠加“618”促销活动,线上消费诉求占比超*成
假日期间,12315热线平台登记投诉举报总量*件,其中线上消费诉求占比*%。诉求内容聚焦网购食品、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机、家用www.hdwy666.cn电器等领域,主要反映网购商品存在质量瑕疵、配送不及时、宣传与实际不符以及经营者未兑现促销承诺等。如投诉人赵某称其在某电商平台购买2部手机,经营者多次借故拖延发货。
二、食品类消费诉求相对集中,粽子提货难、送货迟等问题引发投诉
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