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作者:52031896  点击数:307 更新时间:2023/6/21 10:42:39

区市场监督管理局2023年上半年12315投诉举报情况分析

内容简介:

一、基本情况   2023年上半年**市**区市场监管局12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报信息*件。其中投诉*件,占受理总数的*%;举报*件,占受理总数*%。投诉举报合计*件,已办结*件,剩余*件正在办理中,将在法定时限内办结。   二、受理情况分析   (一)从投诉举报客体类别分析。商品类投诉举报主要涉及食品类投诉举报*件,交通工具类投诉举报*件,烟、酒、饮料类投诉举报*件,家用电器类投诉举报*件,服装、鞋帽类投诉举报*件;服务类投诉举报主要涉及餐饮和住宿服务类投诉举报*件,停车服务类投诉举www.hdwy666.cn报*件,美容美发、洗浴服务类投诉举报*件,销售服务类投诉举报*件,制作、保养和修理服务类投诉举报*件。   (二)从投诉举报问题类型分析。消费者投诉举报的问题主要集中在质量问题类、食品安全类、售后服务类、广告类、价格类。其中质量问题类投诉举报*件,食品安全类投诉举报*件,售后服务类投诉举报*件,广告类投诉举报*件,价格类投诉举报*件。 ……


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