内容简介：

**市市场监督管理局2023年4月共接到消费者和群众的咨询、投诉、举报*件次。其中接待、接听消费者咨询*回次，受理消费者投诉*件，争议金额*元，调解成功*件，调解率100%,办结率100%。为消费者挽回经济损失*元。 一、本月投诉分析 1.受理的投诉件中，从消费类型来看：商品类投诉*件,占投诉件数的*%；服务类投诉*件，占投诉件数的*%。 2.从投诉的渠道来看：全国12315系统的投诉有*件，占总件数的*%；12345平台投诉*件，占总件数*%；电话和现场投诉*件，占总件数*%。 3.从统计受理消费者投诉数据来看，投诉主要涉及：网上购买我们本地的特产农产品虚假宣传是三无产品，电动车购买纠纷、物流、食品安全、手机质量、办卡服务、物流、鞋子质量、衣柜定制等。本月投诉的重点：网络销售三七、三七粉、三七压片无生产日期、虚假宣传；购买的电动车车型和行驶证上的不一样；办理的洗www.hdwy666.cn衣卡、理发卡、健身卡因商家关门无法使用；购买玉米时发现商家有短斤少两；在百货店购买的饼干是过期的；购买汽车是商家提供的车是库存车辆；购买地砖和当时看的颜色不一样等。 二、积极发布消费警示 为切实维护广大人民群众人身健康安全和出行安全，**市市场监督管理局发布电动自行车消费警示，提醒消费者在购买和使用电动自行车时要注意以下注意事项： 1.通过正规渠道购买，认准3C标志。电动自行车的主要质量问题集中在电气装置、车速限值、淋水涉水性能、车速提示音等方面。值得注意的是，电气装置项目不合格极易引发起火事故。消费者务必在正规商家购买电动自行车 ……