内容简介：

一、第一季度投诉举报总体情况 2023年第一季度，**县市场监督管理局共受理投诉举报*件。通过全国12315平台受理消费投诉举报*件（其中投诉*件，举报*件），12345**政务热线受理*件，来电来访受理*件，办结率*%，涉及争议金额*元，为消费者挽回经济损失*元。 二、消费者投诉举报情况分析 （一）按投诉类别分 按投诉问题类别统计，排在前六位的投诉问题是：质量*件，占*%；食品安全*件，占*%；价格*件，占*%；人身权利*件，占*%；合同*件，占*%；广告*件，占*%；以上投诉问题共*件，占消费投诉总量的*%。 （二）按消费类型分 消费者投诉共*件，分为商品类投诉与服务类投诉，分别如下： 1.商品类投诉*件，占整个消费投诉总数的*%。在商品类投诉中排名前六位的商品类型依次为：一般食品类*件，占*%；服装、鞋帽类*件，占*%；家居日用品类*件，占*%；家电类*件，占*%；通讯产品类*件，www.hdwy666.cn占*%；首饰类*件，占*%。此*类商品的投诉受理合计*件，占商品类消费投诉受理总量的*%。 2.服务类投诉*件，占整个消费投诉案件总数的*%。在服务类投诉中排名前六位的服务类型依次为：销售服务*件，占*%；餐饮、住宿服务*件，占*%；文化、娱乐、体育服务*件，占*%；制作、保养和修理服务*件，占*%；停车服务*件，占*%；美容、美发、洗浴服务*件，占*%。 ……