内容简介：

2022年四季度，**市市场监督管理局坚持畅通投诉举报途径，营造安全放心消费环境。2022年四季度，市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询*件，环比下降*%，为消费者挽回经济损失约*元，较好地维护了消费者合法权益。 一、投诉概况 （一）消费投诉举报咨询占比 2022年四季度，全市共受理投诉*件，举报*件，咨询*件。其中12345热线接收投诉举报咨询*件，占受理总量的*%；互联网平台受理投诉举报咨询*件，占受理总量的*%。 （二）消费投诉受理趋势 2022年四季度，全市投诉举报量整体较平稳，平均每月受理投诉举报咨询约*件。11月份投诉举报受理量最低，为*件；12月份投诉举报受理量最高，为*件。 （三）消费投诉举报受理地区分布 **市、**县、**区为受理投诉www.hdwy666.cn举报区域前*位。投诉举报具体受理情况如下：**市市场监管局*件、**县市场监管局*件、**区市场监管局*件、**区市场监管局*件、**区市场监管局*件、**县市场监管局*件、**县市场监管局*件、**市市场监管局*件、**县市场监管局*件、**高新技术开发区市场监管局*件。 二、消费投诉分析 （一）商品类投诉分析 2022年四季度，全市共受理商品类投诉*件，占投诉总量的*%。其中投诉类别前五位是食品类、家用电器类、家居用品类、服装鞋帽类、烟酒饮料类。 食品类投诉*件，占商品类投诉的*%，主要反映了购买到变质过期食品、食品里有异物、食品包装 ……