内容简介：

为认真贯彻落实省市场局、省消保委和**市市场局、**市消保委印发的有关放心消费创建工作的相关文件精神，宣传“共促消费公平”年主题，以开展系列提升工作为抓手，继续深入推进放心消费创建的各项工作，现将开展工作总结如下： 一、强化12315平台、国家市场总局互联网平台建设。**市消保委共接受咨询和来访*人次；受理并办结消费者投诉举报咨询*件，其中投诉*件、举报*件、咨询*件。因12315和12345并线，在受理的投诉举报中含*件市长热线。挽回经济损失*元，办结率达*%以上。 二、开展“ 3.15”系列活动。1、3月1日，在**市老年大学举行3.15系列活动——“放心消费进维权知识大课堂”；2、3月14日举行**市2022年“3.15国际消费者权益日”新闻发布会，公布2021年度打假维权典型案例、2021年度消费维权十大投诉热点；3、3月15日上午在天发北广场举办的**市2022年“3.15”大型宣传咨询活动，www.hdwy666.cn活动现场设立咨询点*个，出动工作人员*人，接待消费者咨询*人次，受理投诉*起，向消费者散发宣传资料*份。 三、开展放心消费系列活动。1、3月18日，**市消保委与**市融媒体中心合作，在抖音平台和爱**APP上同步直播“放心消费**行”活动；2、4月25日，**市市场监管局、消保委起草的省内首个《放心消费示范县（市、区）建设指南》正式发布，该标准是**省首个针对放心消费示范区创建的地方标准，已于今年5月1日正式实施；3、起草出台《**市创建放心消费示范市（县）实施方案》并成立领导小组，全力争创县级放心消费示范城市；4、继续开展投诉举报全程电子化、 ……