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作者:15601202… 点击数:320 更新时间:2022/12/14 10:29:26 |
市场监督管理局消费者权益保护室2022年工作总结 |
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内容简介:
2022年**市市场监督管理局消费者权益保护室在**市委、人大、市政府、政协的关心支持下,在市局党组的领导下,在各部门的通力协助配合下,紧紧围绕中消协确定的“共促消费公平”年主题,全面开展消费者权益保护及宣传工作,确保从“消费安全放心、消费质量放心、消费服务放心、消费价格放心、消费维权放心”五个方面全面开展“放心消费在**”消费维权“十进”活动,提高广大公众知法、用法、维护自身合法权益的意识,全力营造公平、公正、诚信经营的经营环境和安全放心舒心的消费环境,为“两个创建”助力加油。现将各项工作开展情况总结如下:
一、制定2022年“3・15”活动方案
为认真开展2022年“共促消费公平”3・15年主题,营造浓厚社会氛围,推动全社会共同努力做好新时代消费维权工作,我局结合工作实际制定了《**市2022年“3・15”国际消费者权益日宣传活动方案》并印发给全市各“放心消费在**”成员单位贯彻执行,实现部门联动、各司其职共同开展“3・15”宣传活动。
二、开展形式多样的宣传活动
(一)互联网媒体线上宣传效果好
一是举办“共促消费公平”3.15消费维权知识竞赛,**电视台同步进行了网络直播。3月14日,市场监管局、市消费者协会在**羊绒馆演播大厅举办了“共促消费公平”3.15消费维权知识竞赛活动,来自市中医医院、**天然气、**社区等*支代表队的参赛选手参与了比赛。选手们www.hdwy666.cn在答题环节沉着冷静,发挥良好,充分展示了对消费维权法律法规知识的理解,通过竞赛,将学法律、比业务、促服务有机结合起来,让强化市场监管、强化消费维权、促进保护消费者合法权益的理念深入人心,努力营造安全、放心的消费环境。
二是通过“美丽**”微信公众号开辟的“天天3·15”消费维权典型案例,对2021年发生的典型消费纠纷案例进行报道,同时向**市消协推送我局消费维权典型案例*例,在全市进行交流学习。通过系列线上、线下消费维权知识以案释法教育引导教育活动,受到广大经营者和消费者的好评。
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