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作者：2205168 点击数：300 更新时间：2022/12/2 11:44:40 |
2022年11月12315投诉举报热点分析 |
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内容简介：
一、受理投诉举报咨询基本情况
11月，**市场监管局12315中心受理消费者拨打热线电话、通过各级网站以及上门进行的投诉举报咨询共*件，其中，投诉*件，举报*件，咨询*件，办理市长热线工单*件。为消费者挽回经济损失*元。
截至月底，咨询*件已全部当场或如期答复完毕，对超出我局业务范围的咨询也都向消费者说明原因，同时告知其解决途径；投诉*件，举报*件，我局www.hdwy666.cn全部转至辖区市场监管局调查处理，各辖区市场监管局12315机构已办结投诉*件，举报办结*件，当月办结率*%。
二、投诉举报热点分析
2022年11月投诉举报量比上月增加*%，咨询比上月增加*%；
（一）投诉热点主要集中在其他商品、
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