内容简介：

环境建设的意见》（*市监发〔2021〕29号）和《**市人民政府办公室关于印发**市深入开展放心满意消费创建活动加强消费环境建设实施方案的通知》（*政办秘〔2021〕97号）要求，努力营造安全放心的消费环境，更好地发挥消费对经济发展的基础性作用，结合我县实际，制定如下方案。 一、工作目标 到“十四五”末，新增省级2家、市级30家、县级100家放心消费示范单位，培育放心消费创建示范街区1个以上，培育放心消费示范网店6家以上，放心消费进乡村覆盖率达95%，力争认定“安徽消费体验馆”1个以上，遴选“安徽伴手礼”1个以上。全县消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度明显提高，创建工作覆盖率稳步提升，消费环境显著优化。 二、重点任务 （一）开展实物消费领域创建提升行动。围绕穿、用、行等消费领域，全面加强质量监管，引导经营者进一步建立健全和落实进货检查验收、商品质量承诺、不合格商品退市、经营者首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度。鼓励经营者作出高于法律规定的保护消费者权益的承诺，新增线下实体店无理由退货承诺单位150家。推动连锁企业、大型零售集团旗下各公司（门店）开展一体化创建，加入“长三角实体店异地异店退换货联盟”，实行跨区域异地异店退换货制度。将线下实体店开展无理由退货承诺纳入放心消费示范单位评选认定标准，鼓励线下实体店作出更优的无理由退货承诺。（责任单位：县市场监管局、县消保委、县公安局、县科技经信局，各乡镇人民政府、县开发区管委会，以下任务均需各乡镇人民政府、县开发区管委会负责，不再列出） （二）开展服务领域创建提升行动。以消费者反映问题较多的服务领域为重点开展专项整治，通过行政处罚、行政约谈、投诉信息公示、消费调查、公开点评、社会曝光、行业规范等一系列措施，切实推动服务领域经营者规范经营。健全服务标准体系，完善传统服务领域标准，www.hdwy666.cn加快新型服务领域标准研制。推动服务业龙头企业申报创建“皖美品牌”示范企业。深入推进教育培训、公共服务、美容美发、家政养老、装修装饰、物业服务、快递物流、健康体育、信息、金融等领域放心消费创建活动。全面推进高速公路服务区放心满意消费创建，深入开展放心满意示范景区创建活动，力争实现4A级经营性景区全覆盖。（责任单位：县科技经信局、县文旅局、县交通运输局、县卫健委、县住建局、县教体局、县邮政分公司、县市场监管局、县消保委、县人行） ……