内容简介：

一、基本概况 2022年7月—9月，**县市场监督管理局消费环境监管股共受理消费咨询、投诉、举报、政府服务热线共计*件。其中，解答咨询*件，占受理量的*%，同比增长*%，受理消费者投诉*件，占受理量的*%，同比减少*%，受理举报*件，占受理总量的*%，同比减少*%，受理政府服务热线*件，占受理量的*%。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均达到*%。 二、投诉类问题分析 （一）商品类投诉 消费环境监管股收到商品类消费投诉*件，占总投诉量的*%。排行前3的商品类消费投诉类别为www.hdwy666.cn食品类*件，占商品类投诉案件的*%；烟、酒和饮料类*件，占商品类投诉案件的*%；房屋类及宠物及宠物用品类各*件，各占商品类投诉案件的*%。 食品类及烟、酒和饮料类增长势头不减。食品类、烟、酒和饮料类投诉问题主要反映在食品安全、计量和价格等问题上。 （二）服务类投诉 ……