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作者:kailingh 点击数:312 更新时间:2022/10/4 19:02:54 |
2022年国庆长假(前三日)市场监管投诉举报情况分析 |
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内容简介:
2022年国庆长假前三日,市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报*件,解答咨询*件。其中,一般食品(*件)、服装鞋帽(*件)、化妆品(*件)、家居用品(*件)和销售服务(*件)等投诉举报量居前。
食品、服装鞋帽等消费纠纷较为集中,线上消费诉求热度不减
长假前三日,12315热线平台接到一般食品类投诉举报*件、服装鞋帽类投诉举报*件,其中线上消费诉求占比*%,主要反映网购食品和服装鞋帽存在www.hdwy666.cn质量瑕疵、配送不及时、宣传与实际不符、以及经营者未兑现促销承诺、在线客服敷衍推脱等。如投诉人宁先生称,在某线上生鲜平台购买的某品牌大闸蟹未捆绑标签铭牌,与经营者交涉却无果;投诉人吕女士称,在某电商平台购买运动鞋后迟迟未收货,联系线上客服却遭推脱。
餐饮、出行、游乐类消费纠纷相对活跃,假日休闲诉求有所回温
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