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作者:20linghu… 点击数:419 更新时间:2022/9/9 9:56:17 |
市场监督管理局9月份疫情期间12315投诉举报分析报告 |
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内容简介:
9月4日-6日期间,全市12315平台共受理投诉*件,占受理总量的*%;受理举报*件,占受理总量的*%;受理各类咨询*件,占受理总量的*%。其中,12345热线接收投诉举报咨询*件,占受理总量的*%;12315投诉举报中心接收投诉举报咨询*件,占受理总量的*%。
二、投诉举报分析
9月4日-6日期间,**市12315投诉举报指挥中心共受理投诉举报*件,占受理总量的*%。其中食品类、家用电器类、交通工具类占据总投诉举报量的前三名。
食品类投诉举报*件,占投诉举报总量*%,主要反映了购买到过期变质食品、食品里有异物、计量不准、价格上涨、无照经营等问题。家用电子电器类投诉*件,占投诉举报总量的*%,主要反映了家电质量、商家不www.hdwy666.cn履行退换货约定、售后服务不到位等问题。交通工具类投诉举报*件,投诉举报总量的*%,主要反映商家不履行三包承诺,售后服务有问题。
涉及疫情投诉举报*件,占投诉举报总量的*%,主要反映商品价格上涨、计量不准等问题。
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