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2022年8月，**州12315投诉举报中心接到来电、来访以及12315互联网平台数据共*件、同比去年增长*%；本月数据统计时间为上个月25日至本月24日，其中咨询*件、同比去年减少*%；投诉*件、同比去年增长*%；举报*件、同比去年增长*。咨询均已电话答复；投诉已办结*件、办理中*件；举报已办结*件、办理中*件；消费争议金额为*元，为消费者挽回经济损失*元。现将本月数据情况分析如下： 一、投诉情况 本月接到投诉*件，占总数据量的*%，投诉已办结*件，办理中*件。其中商品类投诉*件，排前三位的是食品、保健食品、首饰；服务类投诉*件，排前三位的是、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、电信服务。 （一）商品类投诉分析 1、食品类消费者主要反映的问题： ①食品里含有异物以及虫子、www.hdwy666.cn食品里掺杂掺假、少量、食品包装标识标签不符合国家标准、虚假宣传、食品变质、食品过期、食品安全等问题。 ②一些商家通过网络平台销售的食品涉嫌存在夸大及虚假宣传、包装标识标签、食品添加剂不符国家相关标 ……