内容简介：

一、6月22日—7月21日全市12315系统受理情况 7月**示范区市场监督管理局12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报*件。具体情况是：受理咨询*件；受理投诉*件，其中商品消费类投诉*件，服务消费类投诉*件，挽回经济损失*元；受理举报*件。 在2022年7月受理的具体情况中，咨询类在总量中所占的比例为*%，环比上升*%；投诉类在总量中所占比例为*%，环比上升*%；举报类在总量中所占比例为*%，环比上升*%。 二、7月市场监管业务的咨询情况 7月共受理群众咨询*件，其中法律法规咨询*件，占咨询的*%，主要咨询异地网购、公司注册登记等；非市场监管系统咨询*件，占咨询的*%，主要是异地咨询事件为主。 三、7月市场监管业务的投诉情况 （一）7月投诉总体情况 7月共受理投诉*件，其中质量类、食品安全类、广告类居于前列。受理www.hdwy666.cn质量类投诉*件，占投诉总量*%；食品安全类投诉*件，占投诉总量的*%；广告类投诉*件，占投诉总量的*%；其他类投诉*件，占投诉总量的*% （二）商品消费类投诉热点 7月受理商品消费类投诉共*件，占投诉总量的*%。其中一般食品问题投诉以*件成为商品消费者类投诉第一热点，包括酒、饮料里有异物，标签标识不符合规定；商家销售过期、腐败变质的食品；食品中混有异物，掺假造假、以假充真、 ……