内容简介：

全市消费者权益保护工作要坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“奋进绿色现代化，勇当沿海排头兵”的奋斗指向，准确把握“双稳双提”工作主线，积极融入“绿色智造地、生态康养城”发展定位，进一步优化消费环境，促进消费提升，守护消费安全。 1、完善12315效能评价工作体系，实行季度通报制度，全市投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率不低于96%。 2、不断提高12315、12345分流件、转办件的办理效能，实现办结率100%，满意率不低于98%的目标。 3、建立全市消费者权益保护工作督查通报和条线联络员考核评先制度，明确职能履行、争先创优和基础管理等刚性要求，强化结果运用，切实提高维权业务本领和工作质效。 4、扎实推进诉转案“六双”工作法，完善诉转案工作流程和制度规范，强化综合执法www.hdwy666.cn与消费维权工作的衔接，不断提升线索成案的效能，年内全系统实现诉转案不少于80件，真正实现“件件有着落，事事有回音”。 ……