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作者:30651879 点击数:501 更新时间:2022/3/2 20:34:47 |
市场监管局2022年2月份投诉举报情况分析 |
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内容简介:
一、基本情况分析
2月份,全市通过12345热线、政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求*件,已办结*件,处结率*%,较同期下降*%。
(一)按接诉来源分析
12345热线*件,已办结*件,办结率*%;政府门户网站*件,已办结*件,办结率*%;来信来函*件,已办结*件,办结率*%;全国12315互联网平www.hdwy666.cn台案件*件,已办结*件,办结率*%。
(二)按诉求类别分析
咨询*件,答复率*%;投诉*件,已办结*件,办结率*%;举报*件,已办结*件,办结率*%。
二、咨询、投诉、举报情况分析
(一)咨询类
2月份,全市共受理咨询*件,其中,12345热线咨询回复*件(含来电咨询*件),政府公开网站咨询*件。咨询问题较多的方面:网上办理个体营业执照和注销相关材
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