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作者：cihuiyu 点击数：330 更新时间：2022/2/7 20:11:40 |
县市监局2022年元旦春节期间消费投诉热点分析 |
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内容简介：
一、总体情况
2022年1月1日至2月6日期间，通过12315、12345、办公电话、微博、信函、来访等途径共受理各类消费者投诉举报*件，其中受理消费投诉*件，举报*件，咨询*件；接听各类投诉、咨询电话*件，均已妥善处置；涉及消费争议金额*元。
二、数据分析
处理汽车类投诉举报*件，药品药械保化品类*件，食品*件，其他商品及售后类*件，服务www.hdwy666.cn态度及质量*件，停车场收费*件，虚假广告宣传类*件，计量*件，传销*件，预付卡退费*件，价格及收费*件，其他*件。
三、投诉热点
元旦春节期间，消费投诉热点相对集中为汽车、食品类。一是在汽车类消费投诉中，消费者退续保押金及购车定金占重要比重，强化全社会契约精神仍然任重道远。同时，车辆维修质量纠纷取证难、鉴定难、定责难依然是处理过
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