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元旦假期，**市12315指挥中心坚持人工值守，3天24小时不打烊，共接到消费者投诉、举报和咨询*件，总件数比去年同期增长了*%；全市未发生重大消费安全事故和群体性投诉事件。 停车和食品投诉多 今年元旦期间，服务类投诉量呈上升趋势，共有*件。其中，停车服务*件，居首位，主要反映停车场未按公示标准进行收费，未执行政府指导价等；餐饮和住宿服务*件，主要反映餐饮店未按约定提供服务，酒店宾馆未及时退回住宿押金等；美容、美发、洗浴服务*件，主要反映虚假宣传，利用预付卡形式侵害消费者权益等。 商品类投诉举报共有*件。一般食品类*件，位居第一，主要反映食品混有异物、变质，提供的商品货不对版，缺斤少两等；交通工具类*件，主要反映逾期交车，商家未积极履行售后责任等；装修建材类*件，主要反www.hdwy666.cn映虚假宣传，商品出现质量问题时商家拖延维修等。 网购物货不对版 *女士反映，1月1日晚8时左右，她通过APP支付*元购买了一份“买一送一”的抹茶味冰淇淋。到店取餐时，店员却给她两份原味的冰淇淋。她提出质疑后，店员表示以店面口味为准。但*女士发现店面价格牌显示，原味冰淇淋购买价格为*元，比抹茶味的便宜，而且，在APP页面并未标注“以店面口味为准”等字样。*女士认为店员随意更换商品的做法不合理，希望商家退回*元。目前，该案件已转办至辖区市场监管局调查处理。 ……