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作者:25828742…  点击数:465 更新时间:2022/1/3 19:06:53

区市场监督管理局放心消费示范店创建经验材料

内容简介:

01项目简介   优化消费环境就是保障民生福祉,为进一步优化消费环境,以改善民生为导向激发消费潜力,提升消费满意度,保护消费者合法权益。**区市场监督管理局发展多批切实能够承担起商品质量和消费维权责任,主动承诺践行商业道德,诚信经营,坚决抵制制售假冒伪劣产品、误导消费、虚假宣传等违法行为的各行业典范企业;并指导候选企业本着“诚信经营,放心消费”的服务理念,公开对外承诺亮诺,用心处理消费纠纷,建立健全维权制度;在通过最终综合考评后,创建成为政府认可授牌并向社会公示的放心消费示范店。   02主要做法   (一)加强领导明确分工,确保活动高效开展。为确保“放心消费示范”工作顺利开展,**区市场监督管理局党组高度重视,召开为百姓办实事专题研讨会,明确由消保科及12315投诉举报中心负责具体开展,制订详细的工作计划,细化目标任务,确保重点工作顺利实施。   (二)依托官方媒体势能,助力企业整合传播。在各行业品牌推广、企业宣传竞争激烈的大环境下,充分发挥服务型政府职能,通过官方的网络、新闻、报纸等媒体宣传渠道,以政府授牌的形式,向社会公示授予“放心消费示范店”称号的企业。有效帮助企业解决的营销难、品牌传播难等问题,助力企业提升自身知名度与社会公信力。   (三)严格规范评选流程,高标准塑造放心企业。**市场监督管理局充分发挥市场监管部门职能作用,通过ODR体系评定、行业选举、企业推荐www.hdwy666.cn等方式层层筛选出各行业的典范企业,所有入选企业需要经过承诺公示和为期一年的综合考评后,方能成为政府授牌、群众认可的放心消费示范店。   (四)健全长效激励机制,引导争创放心消费。实行放心消费示范店名录动态管理机制,通过违法违规一票否决、消费者满意率长期负增长撤牌等负向激励手段,激励已授牌企业持续遵守放心消费的服务理念,引导企业诚信 ……


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