内容简介：

围绕中消协确定的“守护安全 畅通消费”年主题，大力宣传《消费者权益保护法》、《**省消费者权益保护条例》》等法律法规，进一步提高全县人民的维权意识，充分发挥消费者权益保护委员会的作用。现将一年来的具体工作情况汇报如下： 一、隆重举行315国际消费者权益日线上、线下纪念活动 我委高度重视3.15国际消费者权益日活动，精心准备、周密部署，成立了活动领导小组，按照统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署要求，www.hdwy666.cn结合行业特点，推出“3·15”系列线上、线下活动，2021年3月15日在**县**酒店，由县政府主办，县市场监管局、县消保委、县融媒体中心承办，联合消保委各成员单位、消费创建企业及个体户、社会各界人士，开展**县消费者权益日纪念活动。活动上，由**县市场监督管理局局长**开幕致辞后，依序颁发**县政府质量奖、发布**县2020年放心消费创建企业（店）名单、公布2020年**县行政部门的消费维权打假案例、县消保消费维权典型案例、公用服务业代表作服务承诺及企业负责人、个体经营户代表作七日无理由退货承诺，最后由县政府副县长**讲话。此次活动后，我委在政府网站、消费者权益保护委员会官方网站发布消费警示，引导消费者科学、健康消费，理性适度维权。 二、依法受理消费者投诉 新全国12315平台已于今年六月正式更新上线，为维护好广大消费者合法权益，我局明确工作责任，依法受理并处理好消费投诉和举报工作，强化节日期间全国12315热线值班值守，节假日安排专人值守12315坐席电话，确保节假日期间消费投诉举报处置工作，做到事事有回音、件件有着落，严防出现投诉举报空档或缺位。截止目前为止，12315投诉系统平台共接待消费者电话咨询*次，受理消费者投诉举报共*起，……