内容简介：

2021年，**县全国12315平台共接收各类投诉举报咨询*件，同比上升*%，环比上升*%。其中，投诉*件，同比上升*%，环比上升*%，占比*%；举报*件，同比降低*%，环比降低*%，占比*%；咨询*件，同比*%，环比*%，占比*%；市场监管部门共为消费者挽回经济损失*元，罚没金额*元。     从平台三大数据来源来看，话务接收*件，占比*%；群众互联网填写*件，占比*%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部门转办等）*件，占比*%。 二、投诉情况分析     2021年，全国12315平台共接收投诉*件，受理*件，同比上升*%，环比上升*%；按时初查率*%，同比上升*%，环比上升*%；调解成功*件，同比上升*%，环比上升*%，调解成功率*%；“诉转案”*件，同比降低*%，环比降低*%，办结*件，同比上升*%，环比上升*%，按www.hdwy666.cn期办结率*%。     从平台三大数据来源来看，话务接收*件，占比*%；群众互联网填写*件，占比*%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部门转办等）*件，占比*%。     （一）从投诉问题来看，投诉受理量较大的问题主要有：其他（*件）、价格投诉（*件）、食品安全（*件）、质量（*件），合计占比*%。增长较快的问题有价格投诉 ……