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作者:29468ll 点击数:335 更新时间:2021/10/12 17:22:41 |
2021年第三季度投诉问题热点分析 |
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内容简介:
2021年第三季度,通过对商品、服务消费类型投诉数量、增减幅度和受关注程度、市场消费环境等方面综合分析,社会公众投诉热点问题主要集中在以下五个方面:一般食品、物业服务、餐饮和住宿服务、停车服务、家居用品。
(一)一般食品
共接收一般食品类投诉*件,占商品类投诉总量的*%。此类投诉反映的问题主要有:购买到失效、变质的食品,要求处理遭拒;购买的榴莲未成熟无法食用,商家拒绝更换;商家销售伪造他人商标的食品;购买的食品未注明生产日期;市场销售的猪肉无检疫标识以及猪肉www.hdwy666.cn价格高等问题。
(二)物业服务
共接收物业服务类投诉*件,占服务类投诉总量的*%。此类投诉反映的问题主要有:物业公司未按实际情况收取公摊费水电费;物业要求业主需缴纳门禁卡费用;小区内电梯故障迟迟无人维修;物业收取的汽车停车费、电动车充电费用不合理等问题。
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