内容简介：

一、基本情况 2021年第三季度，**县市场监督管理局共受理投诉*宗,办结*宗，办结率为*%，为消费者挽回经济损失*元。投诉量与去年同期相比，上升*%。 二、投诉热点分析 一是质量问题投诉量位居商品类投诉第一。 今年三季度，受理解决商品类投诉*件，占到总投诉总量的*%。商品类投诉中质量问题的纠纷共*件，位居商品类投诉第一，主要涉及服装鞋帽类、装修建材类、食品质量类位居前列。 1.服装鞋帽类投诉中主要是服装存在洗涤后缩水、开线、起球等质量瑕疵，鞋子出现配饰脱落、开胶、掉色、底部塌陷、假冒伪劣等质量问题，经营者不愿按规定为消费者退换货或维修、补偿。 2.装修建材类投诉主要是下订单时选购的建材品牌型号和实际收到的货物不符，或者购www.hdwy666.cn买的建材如实木板材、水龙头、水管等安装后出现质量问题，未达到消费者满意引起的投诉。 二是夏季食品安全问题仍居高不下。 第三季度处于夏季温度较高时节，因食品变质、酸腐、过期等原因引起的食品安全投诉共*件，占三季度投诉量的*%。其中一般性食品问题的投诉有*件，餐饮服务食品问题的投诉*件。主要问题：一是投诉购买的食品有异物异味，食用之后身体不适；二是投诉购买的预包装食品包 ……