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作者:4031668  点击数:309 更新时间:2021/10/5 21:19:16

市场监督管理局2021年前三季度大型商超类及汽车4S店消费投诉情况分析

内容简介:

为积极打造“放心消费在**”的良好环境,加强消费者权益保护的社会监督,引导经营者诚信经营,强化社会化消费维权共治网络建设,根据《**省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》,现对**市市场监督管理局2021年前三季度(统计区间为2020年12月23日至2021年9月23日)受理的全市大型商超类及汽车4S店的消费投诉情况进行公示。 一、概况 2021年前三季度共受理全市大型商场、超市消费投诉*起,其中和解*起,处理成功率为*%;共受理全市汽车4S店消费投诉*起, 其中和解*起,处理成功率为100%。 二、数据统计 三、投诉分析 2021年前三季度共受理全市大型商场、超市投诉*起,涉及的投诉类别主要是三个方面www.hdwy666.cn:食品、服装鞋帽和家用电器等。其中食品类投诉主要涉及产品标识不规范,超保变质等问题,特别是外卖餐饮的食品安全问题,服装鞋帽类投诉主要涉及商品质量问题引起的缩水、褪色、起球、装饰物脱落,鞋子脱胶、开裂等;家用电器主要是质量及售后维修等问题。 2021年前三季度共受理全市4S店投诉*起 ……


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