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作者：6354998 点击数：389 更新时间：2021/6/2 21:04:20 |
市12315中心2021年5月份消费者投诉举报数据分析 |
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内容简介：
一、基本情况
5月份，**市市场监督管理局12315指挥中心共受理消费者各类信息*件，同比增长*％，环比增长*％。其中咨询*件，同比增长*％，环比增长*％，占受理总量的*％；投诉*件，同比减少*％，环比增长*％，占受理总量的*％；举报*件，同比增长*％，环比增长*％，占受理总量的*％。
二、咨询情况分析
本月共受理消费者各类咨询信息*件，同比增长*％，环比增长*％。其中涉及市场监管业务咨询*件，占咨询总量的*％；涉及非市场监管业务咨询*件，占咨询总量的*％。
三、投诉情况分析
本月投诉量与去年同期相比有www.hdwy666.cn所下降，其中商品类投诉略有下降，而服务类投诉略有增加。
本月共受理投诉*件，同比减少*％。其中商品类投诉*件，同比减少*％，占投诉总量的*％；服务类投诉*件，
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