内容简介：

去年以来，我所围绕党建引领业务发展思路，注重夯实基础，坚持硬件和软件“齐头并进”，监管和服务“刚柔相济”，不断加强规范化建设，在全面助推监管工作方面取得显著成效。 　　多向发力，打造优质高效的服务环境。积极开展院落大清洁行动，原本杂草丛生、墙体破旧的院子变得路面平整干净、环境优美。开展窗口形象大提升行动，完善考勤、考核等管理制度，健全文明服务机制；定期开展业务培训，不断提高业务能力，提升服务水平；坚持采用定期测评和不定期检查等方式，重点对窗口人员在岗履职、服务效能、服务态度等进行督导测评，着力打造一支服务质量优良，业务素质过硬，具有较高文明素养的窗口工作人员队伍。 　　开拓创新，建立智慧监管新模式。建立“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台，通过实时远程监控、监控回放、问题追溯、问题记录、远程调度www.hdwy666.cn指挥、问题整改、整改远程核实，做到监管覆盖无盲区、逆向回放无遗漏、全程监管无缝隙；执法人员通过观看监控录像，发现食堂环境不整洁、操作不规范、不按要求穿戴工作服等 ……