内容简介：

为进一步保障消费者合法权益，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，助力全国文明城市创建，**区市场监管局联合区消费者协会将放心消费创建工作作为一项民生工程来抓，通过广泛宣传、规范指导、严格监管等一系列措施，辖区放心消费创建工作取得显著成效。 广泛宣传，拓宽创建领域。3月份，借“3·15国际消费者权益日”宣传契机，区消费者协会联合相关职能部门和企业，采取多种形式，扎实开展“放心消费共建共享”系列宣传活动。6月份，通过“放心消费”进校园、进社区活动，向师生和群众宣传消费维权知识，进一步提升公众对开展“放心消费”创建活动的知晓度、认同度、参与度。同时，不断拓宽创建领域，除了日用消费品领域外，不断加强对食品药品、装饰装修、物业管理、教育培训、旅游景区等民生关切、投诉频繁的行业的宣传，鼓励有条件的企业积极参创，努力营造人人参与创建活动的浓厚氛围。 规范指导，推进企业自律。为进一步将“放心消费”落到实处，局工作人员按照《放心消费示范单位创建标准》要求，挨户指导参创单位在处理消费者投诉、商品三包等方面建立完善经营者首问、消费纠纷和解www.hdwy666.cn、进货查验记录、问题商品退换货等制度，鼓励经营者实行法定义务之外的七日无理由退货制度。在消费维权基础较好的商场、超市、专卖店设立“12315消费维权服务站”，公布投诉举报电话、处理投诉流程和工作职责，并上墙公示，接受社会 ……