内容简介：

2021年“五一”假期（5月1日-5月5日）期间，为保护消费者合法权益，维护节日消费市场秩序，**市市场监督管理局12315投诉举报中心坚持人工值守，确保热线畅通，热心受理投诉咨询，细心了解事情情况，耐心解答疑惑问题，及时记录市民咨询、投诉、举报且第一时间分流转办，各级市场监督管理部门认真履行职能，积极处理消费纠纷，努力维护良好的节日消费市场环境。节日期间共接到投诉*件、举报*件、咨询*件，节日期间未发生群体性投诉和重大紧急举报，市场秩序整体良好。 投诉举报诉求量居前三位的分别是家居用品类（*件）、家用电器类（*件）、一般食品类（*件）。 假期期间全市消费市场秩序稳定，目前投诉举报均已根据属地管辖原则分流到各相关部门进www.hdwy666.cn行处理。 “五一”假期期间，家居用品类投诉举报居假期投诉举报热点问题首位。12315热线共接到家居用品类投诉举报*件，主要反映产品质量问题、商家不履行承诺、虚假宣传、无照经营等问题。家用电器类投诉*件，主要反映电器质量问题，商家不履行三包承诺等问题。食品类投诉举报*件，主 ……