内容简介：

为持续营造我市安全放心的消费环境，深入开展放心消费全域创建工作，根据省局《关于深入推进放心消费全域创建的意见》，制定如下实施方案。 一、工作目标 2021年底前，全市所有与群众生活消费相关的市场主体全部参与放心消费创建，培育发展放心消费示范单位*家，推动全市消费环境进一步优化，消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度进一步提升，彰显“放心消费在**”品牌效应。 二、创建思路 （一）推进放心消费全域创建。聚焦市场监管部门重点监管的食品生产、食品流通、餐饮、药店、化妆品、医疗器械、商场、超市、电商、综合体、市场等领域为主，加大创建力度，开展全域创建。抓好市场监管部门重点监管行业创建的同时，结合相关创建标准，加强部门和行业协会协作配合，推动文化旅游、物业装修、移动通信、教育培训、金融和保险消费等与群众生活密切相关的行业领域创建，逐步实现全覆盖。 责任单位：各县（市、区）、市属开发区市场监管部门，市局网监科、广告科、质监科、食品生产科、食品流通科、餐饮服务科、特殊食品科、药品科、医疗器械科、化妆品科 （二）推进放心消费区域创建。以街区、景区、特色小镇等消费集中的区域为引领，年内培育各类放心消费示范区域，打造工作亮点，不断扩大创建活动影www.hdwy666.cn响力和覆盖面，各地按照摸排底数，做到“应创尽创”。 责任单位：各县（市、区）、市属开发区市场监管部门 三、工作措施 （一）推动经营者落实消费维权主体责任。指导和监督经营者对照放心消费创建指南和日常监管要求，在质量、服务、售后、消费争议处理等方面严格落实法定义务，建立并落实进货查验、消费纠纷处理、经营者首问和赔偿先付等制度，做到诚信守法经营，切实维护消费者合法权益。 责任单位：各县（市、区）、市属开发区市场监管部门、市局网监科、广告科、质监科、食品生产科、食品流通科、餐饮服务科、特殊食品科、药品科、医疗器械科、化妆品科 （二）大力推行线下实体店无理由退货。落实《**省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，指导经营者规范使用无理由退货标识，引导经营者提升服务品质，推动消费升级。原则上适合开展线下无理由退货的所有放心消费示范单位都应结合自身特点，实行无理由退货。 ……